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50 NEWSFRAGANCIAS FARMACIA DERMOCOSMÉTICA PUERTA DE ENTRADA A LA FARMACIA El dinamismo y diferenciación que permite la dermocosmética, la convierte en una categoría muy interesante para trabajar en farmacia. Además, el interés de los consumidores por aprender a cuidar la piel y su inquietud por conocer nuevas marcas, contando con la prescripción del farmacéutico, ha aupado este negocio en aquellas farmacias que han sabido trabajar la categoría aprovechando las sinergias y la exposición de las redes sociales, y ha animado a muchas perfumerías a habilitar un área específica para la dermocosmética con un farmacéutico al frente. La farmacia ha dado el sal- to al entorno online, un medio donde puede man- tener el contacto con sus clientes y darse a conocer entre un público mucho más amplio, interesado en mejorar su salud y bienestar. Según Shoppertec, el 77% de farmacias tienen perfil en Fa- cebook y el 66% está presente en Ins- tagram. A la hora de beneficiarse de la actividad online, el sector reconoce que las redes sociales facilitan la captación de clientes (36%) y ayudan a fidelizar (31%). MÁS CLIENTES EN FACEBOOK PERO MÁS ACTIVOS EN INSTAGRAM Según el informe Farma Shopper de Shoppertec, la penetración de Face- book entre los compradores de farma- cia es del 89%, seguido de Instagram con un 77%. No obstante, la actividad diaria es mayor en Instagram: un 67% frente al 61% que interactúa todos los días en Facebook. COMPRA ONLINE El impacto del coronavirus ha acelera- do la digitalización del sector, aunque todavía queda mucho por hacer.Según Shoppertec, antes de la pandemia ha- bía un 15% de farmacias con e-commer- ce, mientras que ahora cuentan con el servicio de venta online el 27% y el 37% se plantea implantarlo en un futuro. No obstante, el 60% de las farmacias con- sidera que no debe competir con los retailers online. En cuanto a los consumidores, Iqvia revela que las compras desde móvil en farmacias online aumentaron un 62,7% durante el pasado mes de mayo, lo que significa que el consumidor ha conso- lidado los nuevos hábitos de compra adquiridos durante la pandemia. También es signiticativo el dato que aporta Shoppertec acerca de cómo los compradores buscan información so- bre la categoría de consumer health: “El 60% de los usuarios afirma que han buscado alguna vez información online sobre diferentes categorías. Google es el principal motor de búsqueda, pero el farmacéutico sigue siendo el principal prescriptor”. En la categoría de dermocosmética destaca el impacto que los influencers tienen sobre su audicencia en redes so- ciales: “El 45% de los compradores de dermocosmética sigue a influencers y el 30% reconoce que les influye bas- tante o mucho en sus compras”. Una prescripción que tiene especial peso en las compras de solares, tratamientos antienvejecimiento y dermocosmética en general. REPORTAJE