Page 58 - NewsFragancias 84

GARBIÑE MOZO PROPIETARIA DE SABERRI “La formación es imprescindible para seguir adelante” ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE SABERRI? Saberri es un comercio que pusieron en marcha mis padres y mi hermana mayor. Lo abrieron el 25 de noviembre de 1989 en un local de 125 metros cuadrados, siendo el primer autoservicio de drogue- ría y perfumería en Tolosa (Guipúzcoa). Por entonces, yo estudiaba FP y cuando terminé, cursé Estética. Así es como descubrí mi vocación, que me impulsó a seguir aprendiendo, con cursos de masajista, de maquillaje... Recuerdo que para sacar el negocio adelante había que trabajar sin descanso, tanto de cara al público como de puertas para adentro. De hecho, cuando me especia- licé en maquillaje en una escuela de San Sebastián, estudiaba por la mañana y trabajaba por la tarde, para ayudar. Cuando se jubiló mi madre, mi hermana mayor y yo nos quedamos con el nego- cio. Luego llegó lo peor, mi hermana enfermó... Pero decidí sacarlo adelante y a día de hoy le dedico todo mi tiempo. ¿CÓMO SE HA ADAPTADO A LOS NUEVOS TIEMPOS? Han cambiado muchísimas cosas, claro. Los aitas siempre me han recalcado que hay que formarse y reciclarse. La verdad es que la formación es imprescindible para seguir adelante. Siempre tengo en mente mejorar y lo intento. Además de la formación continua de las marcas, tam- bién me formo en otros aspectos, como las redes sociales, la inteligencia emocio- nal, etc, a través de la Federación Mercan- til de Gipuzkoa y de la asociación tolosana Tolosa & Co. ¿CUÁLES SON LOS RASGOS DIFERENCIALES DE SABERRI Y QUE MÁS VALORAN LOS CLIENTES? Uno de los secretos es la constancia y la cercanía. Es un negocio que exige mucho sacrificio, pero tengo una clientela fiel que responde bien. Soy seria en el negocio, desde la puntuali- dad en los horarios a la estabilidad en los precios, y eso la gente lo agradece. Tam- bién valoran la variedad de producto y pri- meras marcas del surtido. Además, cuento con un equipo exce- lente, formado por Garbiñe Zubiri, Amaia Ruiz y Yeray García. ACABA DE INAUGURAR LA TIENDA COMPLETAMENTE REFORMADA. ¿QUÉ CAMBIOS OFRECE EL NUEVO ESTABLECIMIENTO? Llevaba un par de años con ganas de hacer cambios y al final me decidí des- pués de Reyes. La reforma ha tenido mucho éxito entre nuestros clientes: hemos reorganizado las secciones facili- tando que la gente que necesite algo de droguería y gran consumo no tenga que pasar por la perfumería. A nivel estético, hemos cambiado toda la iluminación y en la perfumería hemos colocado unos mostradores de madera de diseño depu- rado que aportan calidez y elegancia. La tienda tiene cuatro escaparates, cada uno con una temática. ¿QUÉ ENCUENTRAN LOS CLIENTES EN SABERRI? En los años previos a la pandemia, la dro- guería iba bajando en ventas mientras que la perfumería subía siempre, por eso iba ampliando productos y marcas. En droguería trabajo con primeras marcas a un precio competitivo. En la perfumería tengo marcas de seg- mento medio-alto, como Adolfo Domin- guez, Anne Möller, Versace, Rochas, etc. Tratamiento y fragancias han sido cate- gorías que han funcionado bien durante la pandemia, porque lo que es maqui- llaje, L’Oréal, Max Factor y Revlon han caído en picado. ¿CUENTA CON CABINA PARA REALIZAR TRATAMIENTO PROFESIONALES? Sí, en la zona de la perfumería contamos con una cabina donde hacemos depilacio- nes faciales, manicuras, pedicuras y maqui- llaje. Yeray se encarga de estos servicios, menos los maquillajes que los hago yo. ¿CÓMO HA AFRONTADO LA PANDEMIA? Para mí 2020 ha sido uno de los mejores años a nivel negocio. Al tener droguería pude mantener abierta la tienda y la psi- cosis por la limpieza desatada por la pan- demia impulsó las ventas de este área. Nos llamaban desde empresas, ayunta- mientos, servicios municipales, escue- las... ¡Fue una locura! DISTRIBUIDORES 58 NEWSFRAGANCIAS