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DOUGLAS CERRARÁ 82 TIENDAS EN ESPAÑA
DENTRO DE SU REORGANIZACIÓN DIGITAL
La empresa alemana ha firmado con los representantes sindicales el acuerdo de ERE para avanzar en su proceso de digitalización. Finalmente se cerrarán 82 tiendas en nuestro país en lugar de las 103 propuestas inicialmente. La indemnización a los 491 empleados afectados será de 31 días por año trabajado con un tope de 20 mensualidades.
Douglas sigue dando pasos para evolucionar desde un modelo de negocio mino- rista con tienda online hacia una compañía digi- tal con establecimientos físicos. Una de las fases en esta transfor- mación es reorganizar su red de tiendas en España, motivo por el que presentó un ERE el pasado mes de enero contem- plando el cierre de 103 establecimientos y el despido de 600 empleados. Tras la negociación con los sindicatos, Douglas cerrará 82 tiendas en nuestro país y los 491 empleados afectados serán indemni- zados con 31 días por año trabajado, con un tope de 20 mensualidades.
REORGANIZACIÓN DIRECTIVA
El cambio de modelo lleva aparejada la creación de una región Sur de Europa, que unificará las filiales de España, Italia y Portugal bajo una misma dire- cción, a cargo de Fabio Pampani, CEO de la filial italiana desde 2017. Esta medida, que ”permitirá una gestión más centralizada”, argumenta la CEO de Douglas, Tina Müller, conlleva la salida de Ana Rojo de la dirección de Douglas en España, quien va a iniciar un nuevo proyecto en otro sector. Müller ha elogiado su trabajo durante los tres años que ha liderado la filial española: ”Ha integrado con éxito las adquisicio- nes realizadas en España, ha dado a la marca una nueva dirección en términos de calidad y estrategia y ha llevado los procesos operativos a un nuevo nivel”.
150.000 UNIDADES VENDIDAS DEL CALENDARIO DE ADVIENTO DE LAS MARCAS EXCLUSIVAS DE DOUGLAS SOLO EN ALEMANIA
Fabio Pampani, nuevo responsable de Douglas Sur de Europa, asume desde marzo el liderazgo de la cadena en España.
RESULTADOS PRIMER TRIMESTRE
Durante el primer trimestre fiscal de Douglas, de octubre a diciembre de 2020, las ventas se situaron en 1.200 millones de euros pese al bloqueo de sus principales mercados, Alemania y Francia, durante la campaña navideña. La cifra representa un descenso del 7,1% con respecto al mismo periodo del año anterior, en que se alcanzó una facturación récord. Por su parte, el negocio online continuó su ascenso, con un aumento del 74%, hasta los 433 millones de euros, cantidad que supone un 37% del negocio total. El beneficio neto del primer trimestre fue de 148 millones de euros.
La compañía se muestra satisfecha con estos resultados ya que indican que faltó poco para contrarrestar los efectos nega- tivos, gracias al control de los gastos y el
EL LIVE CHAT DE DOUGLAS ALCANZA UNA TASA DE CONVERSIÓN DE VENTA DE HASTA EL 40%
impulso del comercio electrónico, logrando ”la presencia online más sólida de Europa en todo el sector”, subraya Müller. ”En el mercado alemán, el comercio electró- nicco genera ahora más de la mitad de las ventas, lo que demuestra lo estrecha- mente integradas que están nuestras ventas online y en la tienda”.
El enfoque en el negocio online da sus frutos. Considerando todo el ejercicio fiscal 2020, su e-commerce superó por primera vez el umbral de los mil millones de euros. La estrategia digital ha reforzado su capacidad de almacenamiento y distribu- ción para atender el aumento de los pedi- dos online. Las ventas se han promovido a través de distintas vías, como la aplica- ción, el teléfono, el servicio Click & Collect y el formato de comercio social Douglas Live, estrenado el pasado verano. Douglas Live es una fórmula que aúna interacción digital, entretenimiento y venta, ya que permite a los clientes adquirir los productos que se presentan durante los tutoriales en vivo. Según la compañía, las ventas se multiplican durante la emisión y el formato alcanza una tasa de conversión de hasta el 40%.
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