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En los últimos años los clientes han concedido gran importancia al conse- jo de otros iguales, de consumidores expertos, que favorecen compras sa- tisfactorias, pero ahora se añade algo más y que atañe a las marcas. El públi- a la hora de desarrollar productos y servicios.
Se imponen las innovaciones en au- todiagnóstico en belleza y cuidado personal y las fragancias híper-perso- nalizadas. Algo en lo que los consumi- dores más jóvenes están dispuestos a colaborar: según Salesforce, un 63% de los millennials estarían dispuestos a compartir sus datos con las empre- sas a cambio de ofertas y descuentos personalizados.
BELLEZA DIVERSA

la belleza con un sentido de perfección, pero en el mundo actual se impone un canon basado en la diversidad, más fragmentada. Los consumidores desa- fían los estándares de belleza conven- cionales y empiezan a incluir otras for- mas de belleza sin importar la raza, el género y los cuerpos idealizados.
En el futuro veremos que la belleza será una especie de collage inspirado en diferentes culturas y abierta a diver- sas partes del mundo, como ha suce- dido con la corriente de la cosmética coreana.
Este futuro diverso es muy interesante para la industria pero también entraña el reto de abordarlo dando cabida a una gran diversidad y multiculturalidad.
BELLEZA HOLÍSTICA
Otro concepto que están cambiando es el de belleza relacionada con la ju- ventud. En el pasado el consumidor se preocupaba por preservar su lozanía, luchando contra los signos del enveje- cimiento y protegiéndose del sol. Pero hoy el término "antiedad" no está tan bien visto porque ya no se entiende que debamos luchar contra la edad, sino que hay que preservar nuestro pa- tromonio de belleza de una manera ho- lística, en la que convergen forma física, salud y belleza.
Los cuidados de belleza del futuro ten- drán un caráter más proactivo y pre- ventivo. Los consumidores buscarán soluciones que les protejan de agresio- nes como la contaminación ambiental, sonora e incluso digital.
El 42% de los millennials dicen que están interesados en participar en el desarrollo de productos y servicios.
BELLEZA: TENDENCIAS Y ESTRATEGIAS
MAQUILLAJE
Consumidores: más expertos, con más conocimientos y diestros con las nuevas tecnologías.
Las marcas deben desarrollar un maquillaje que les proteja de la contaminación ambiental y digital.
CUIDADO PERSONAL
Consumidores: quieren participar en los procesos de desarrollo de los productos
y que las marcas tengan en cuenta su singularidad.
Las marcas deben construir una comunicación que apele a las "tribus" de los compradores y completar el bienestar del consumidor desde la rutina de cuidado personal.
FRAGANCIAS
Consumidores: desean experiencias de compra y disfrutar de una selección de perfumes personalizados.
Las marcas deben ofrecer un viaje sensorial hacia otras culturas a través de las fragancias
y trabajar sobre ingredientes que mejoren el estado de ánimo.
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REPORTAJE