Page 44 - NewsFragancias 85

Perfumes Nicho
nuevos rumbos
La perfumería nicho vive
un momento dorado
gracias al interés creciente
de los consumidores por
perfumes exclusivos, que les
hagan sentir diferentes. El
dinamismo que experimenta E esta categoría de fragancias
y el auge del comercio electrónico, han llevado
a algunas firmas a dar el salto definitivo al canal online, un paso que además les ha permitido traspasar fronteras y llegar a China, un mercado con un gran potencial de crecimiento.
n España no hay datos oficiales que indiquen a cuánto asciende el negocio de la perfume- ría nicho. Su carácter minoritario sugiere una
magnitud reducida, pero se sabe que está creciendo porque está ampliando su distribución. Cada vez hay más perfumerías nicho, hay más cadenas que abren área especializada y hay más idependientes que ven en estas marcas la posibilidad de diferenciar surtido y escapar del descuento. Las marcas nicho y los establecimientos especializados han sorteado la pan-
demia mejor de lo esperado, gracias a que la mayoría contaban previamente con comercio online... Un canal sin fronteras, que abre nuevas rutas.
La consultora Mintel prevé que el mer- cado de fragancias evolucione en los próximos cinco años a un ritmo anual del 17% en China. Alice Li, directora asociada de belleza y cuidado perso- nal de Mintel, explica que los chinos están empezando a fijarse en catego- rías no esenciales como las fragancias. Además, por efecto de la pandemia, prestan más atención a la salud, tanto física como mental, y el perfume es una vía para beneficiarse de efectos
LE SECRET DU MARAIS
DESDE EL CORAZÓN DE MADRID AL RESTO DEL MUNDO Hablamos con Marta Tamayo, directora de comunicación y marketing de la perfumería Le Secret du Marais, especializada en fragancias de autor.
¿Cómo han dinamizado las ventas online durante la pandemia?
En Le Secret du Marais contamos con e-commerce desde hace 16 años, por lo que la venta online
la teníamos bien desarrollada, lo que nos ha permitido adaptarnos a las circunstancias de 2020 sin demasiadas dificultades.
¿El canal online ha proporcionado clientes nuevos?
El crecimiento del canal online ha
sido bastante satisfactorio. Durante los meses más complicados nuestros clientes se volcaron en la venta online y ellos mismos nos han servido de embajadores a través de las diferentes redes sociales, lo que nos ha permitido
captar nuevos clientes y fidelizar los que ya teníamos.
¿Cómo se supera la prueba de producto en la venta online?
La mayoría de nuestros clientes viven fuera de la ciudad por lo que siempre hemos puesto a su disposición un sistema de muestras gratuitas para que pudieran probar los perfumes. El gran cambio ha sido en los eventos presenciales que hacíamos, que ahora son digitales.
¿Cómo se está comportando el año?
El año 2021 está siendo bastante aceptable. Si lo comparamos con 2019, podemos decir que estamos muy satisfechos con 2021.
26 NEWSFRAGANCIAS
ANÁLISIS