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POR ASUNCIÓN ARÉVALO
¿Qué marcas distribuyen en este canal?
Iván: Hemos seleccionado tres marcas de dermo- cosmética que responden a tres tendencias muy demandadas: natural, pieles sensibles y científica. Strivectin es una marca científica avalada por más de 90 patentes y 150 estudios independientes. Actúa en la estría blanca, una rotura de la piel muy difícil de regenerar, y esta propiedad se trasladó a la lucha contra las arrugas. Es una marca pionera muy conocida en EEUU, que tuvo Sephora en exclusiva.
macéutico es un gran prescriptor, cuenta con la confianza del consumidor y le visita con cierta fre- cuencia. Los nuevos farmacéuticos tienen claro que además de vender medicamentos deben ofrecer otros servicios complementarios, como el dermo- cosmético. Queremos trabajar con estos farmacéu- ticos que ven la oportunidad y están desarrollando equipos especializados para ofrecer este servicio. El problema de este canal es que muchos farma- céuticos piensan que vender atenta contra la ética de su profesión, cuando es una práctica compati- ble y deben saber que si no aprovechan esa posible venta otra farmacia lo hará.
En otros países este tipo de farmacia está más desarrollada, como es el caso de Francia, donde es fácil encontrar farmacias con 20 marcas de dermo- cosmética bien implantadas.
Pablo: Si los farmacéuticos franceses han desarro- llado este servicio, los españoles deberían ver que es una oportunidad para ellos. Nosotros siempre nos fijamos en otras empresas, sectores o países para descubrir nuevas tendencias. Un ejemplo, cada día se venden más perfumes en tiendas de ropa.
¿Cómo está afectando el auge del e-commerce al canal de la farmacia?
Iván: Es una realidad del mercado que la farmacia debe asumir. Le cuesta, pero también es una opor- tunidad para ellos –hay farmacias que solo tienen una tienda física y el grueso del negocio lo genera el e-commerce–. Aunque las farmacias no se cerra- ron durante el confinamiento, los consumidores que acudían esos meses lo hacían por necesidad y eran visitas muy rápidas por temor al contagio. La far- macia ha hecho un esfuerzo muy grande en este periodo y muchas han montado rápidamente su e-commerce.
En este sentido, Strivectin, que es una marca muy digital, está respondiendo muy bien, con crecimien- tos a triple dígito en el canal online.
¿Cómo evalúa el avance de la parafarmacia dentro de la perfumería?
Iván: Veo natural que se produzca este avance porque la perfumería busca nuevas fuentes de negocio. Por eso la farmacia tiene que reaccionar. Los retailers están contratando farmacéuticos para prescribir, igual que la farmacia está contratando personal procedente de la perfumería para integrar esa parte vendedora que les falta.
¿Qué objetivos se propone alcanzar Farlabo en el ámbito de la farmacia? ¿Y en el resto del negocio? Iván: El objetivo de la división de farmacia es el de llegar a ser el distribuidor líder de dermocosmética en el canal de farmacia.
Pablo: A nivel del canal de la perfumería, tenemos proyectos estratégicos que van a ser revolucio- narios para dar más y mejor servicio a las marcas y ser creativos con los clientes. Vamos a tener un impacto tecnológico seguro.
QUEREMOS TRABAJAR CON LOS FARMACÉUTICOS QUE VEN EN LA DERMOCOSMÉTICA UNA OPORTUNIDAD CLARA DE SERVICIO Y NEGOCIO.
La marca tenía interés en desa- rrollarse en el canal farmacia, más acorde con su ADN, y ahí vimos la oportunidad de empezar a desarrollar la divi- sión de farmacia.
Otra marca es Declaré, la más importante de Troll Cosmetics, el propietario de Juvena, y es que fue la primera firma de dermocosmética del mundo diseñada específicamente para pieles sensibles.
Y acabamos de introducir Teaology, una marca italiana basada en el té, un potente antioxidante natural. Se carac- teriza porque sustituye el agua por la infusión de té en la for- mulación de sus productos,
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por lo que desde el primer mililitro aporta ingredien- tes activos a la piel. Llevamos tres meses trabaján- dola y nos está dando sorpresas muy positivas.
¿Impulsará esta crisis de la pandemia la catego- ría de cuidado de la piel en el canal farmacia, tal y como sucedió en la crisis anterior?
Iván: La pandemia ha aplanado la curva de cre- cimiento que registraba la farmacia en los últimos años, pero sí tiene recorrido para crecer. El far-
ENTREVISTA