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POR JAVIER PÉREZ
JEAN-LUC GARDARIN
DIRECTOR GENERAL DE LE SECRET DU MARAIS
Las marcas nicho nacen pequeñas y sueñan con ser grandes, y el precio para ser grandes es perder su independencia
NEWSFRAGANCIAS. ¿Qué es Le Secret du Marais?
JEAN-LUC GRADARIN. Es la primera perfumería cien por cien de autor o niche que se ha abierto en Madrid hace ya 14 años. Somos por lo tanto pione- ros en este ámbito. Nuestra idea era implementar en España una fórmula ya consolidada en otros países. Comen- zamos con diez marcas y hemos ido ampliando el número. Una perfumería como la nuestra no despacha perfu- mes o cosméticos, sino que hace pres- cripción, y esto exige un personal muy formado, estabilidad y tiempo para desarrollar la relación que queremos con el cliente. Esto nos permite profun- dizar en el conocimiento de las marcas que tenemos sin olvidar que la forma- ción interna es la clave en este tipo de establecimiento.
¿Qué papel juega una perfumería de autor?
JLG. Actuamos como plataformas de lanzamiento para nuevas marcas, pero de una forma especial. Hacemos for- mación al cliente, les acercamos a los propietarios y a los creadores de las marcas, participamos en proyectos
conjuntos con empresas de vinos o res- tauración, realizamos maridajes, cócte- les, etc. Es decir, realizamos muchas actividades de divulgación de nuestro trabajo fuera de la tienda y llegamos a algunos clientes de una forma diferente a la de la perfumería convencional. Hacemos clases de formación para los clientes con un módulo de inicia- ción de dos horas y media, que ofrece información sobre moléculas sinté- ticas, materias primas, composición, acordes, olfacción de unos noventa concentrados, etc.
¿Qué eventos realizan?
JLG. Cuando incorporamos una marca nueva o cuando una marca tiene nove- dades importantes, lo normal es que vengan los creadores a presentar el concepto de su marca o de la nove- dad. Suele ser una master class sobre las materias utilizadas o la forma de componer, junto a aspectos más lúdi- cos, como la posibilidad de encontrar tu fragancia a través de una aplicación, historias alrededor de la marca, análi- sis de la personalidad antes de elegir una fragancia o ejercicios de adivina- ción con perfumes... Se trata de salir un
poco de la típica presentación y buscar algo más interactivo y divertido que la parte puramente técnica. A veces, nos escudamos en la parte técnica, pero una fragancia es como una novela con un argumento y una trama que al final el usuario resuelve sobre su propia piel.
¿Cuál es la situación de la perfumería nicho o de autor en España?
JLG. Durante quince años hemos tenido mucha libertad. Éramos un mundo aparte con muy pocos puntos de venta y con tiendas completamente independientes, que realizaba un papel de siembra observado por las grandes compañías. Lo cierto es que hay pocas perfumerías nicho de gran tamaño en España y estamos actualmente en un punto de maduración a la espera de ver cambios significativos con la llegada de nuevos actores.
A veces se están reproduciendo los mismos modelos de crecimiento que en las marcas comerciales, con poten- tes inversiones en marketing y comu- nicación, que hacen perder a algunas marcas parte de su esencia. Hace falta delimitar bien el perímetro de lo que son perfumes de autor.
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