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E-COMMERCE AL ALZA
NUEVO DIRECTOR GENERAL EN GPD
La central de compras Gestora de Perfumería y Droguería (GPD) ha nombrado nuevo director general a Juan López, con lo que ha puesto fin a un vacío en la dirección de ocho meses ya que Manuel del Pozo se retiró el pasado mes de marzo.
El nuevo líder se ha propuesto como misión prioritaria el crecimiento de la central especialista en el sector de perfumería y droguería. “Llevaremos a este referente del sector perfumería al siguiente nivel mediante una apuesta clara por la innovación”, explica Juan López. “Esta innovación irá acompañada por el desarrollo y fortaleci- miento de la imagen de marca GPD y por una apuesta firme en comunicación digital disruptiva que nos permitirá adelantarnos a los cambios del mercado y a las necesi- dades de nuestros socios”.
Juan López acumula 13 años de experiencia internacional en gran consumo, con una carrera profesional desarrollada principalmente en Deloitte y Unilever. Con dos inge- nierías y una fuerte base analítica y pragmática, el nuevo director se especializó con un postgrado en Estados Unidos y un MBA de la prestigiosa escuela ESADE.
58 NEWSFRAGANCIAS
LA MULTICANALIDAD AVANZA EN EUROPA
La compra cotidiana se está convirtiendo en un proceso multicanal que favorece a las tiendas especializadas. Esta es la principal conclusión de un estudio sobre los compradores europeos realizado por IRI.
Aquí en España, los con- sumidores visitaron 5,8 canales distintos en los últimos doce meses para llenar la cesta de la compra, siendo las droguerías, perfumerías y farmacias los establecimientos más visitados entre los canales especializados. Echando un vistazo fuera, vemos que los italianos son los que diversifican más la compra, con 6,6 canales, mientras que los holan- deses se sitúan en el polo opuesto, con 4,6 canales. En todo caso, España se coloca por encima de la media europea, que es de 5,4 canales.
Los españoles destacan por repartir las compras relacionadas con la belleza y el cuidado personal: recurren a 2,7 canales distintos al año.
Según el establecimiento, los hipermer- cados y supermercados, así como las tiendas tradicionales, son los canales más visitados en España. El 89% de los compradores ha visitado un supermer- cado durante el último año (cifra similar a la media europea, con un 91%), el 69% un hipermercado (frente a una media en Europa del 42%), un 62% tiendas tra- dicionales (46% de media en Europa) y un 46% tiendas de conveniencia (en comparación con el 34% europeo). Los
establecimientos especializados más visitados fueron farmacia (40%), perfu- mería (37%) y droguería (31%), seguidos de alimentación de mascotas( 29%) y congelados (27%).
El estudio confirma el potencial de cre- cimiento del canal online, sobre todo en nuestro país, donde el usuario lo elige cada vez más para contratar viajes y comprar libros, entradas o juguetes, pero no tanto para llenar la despensa o reponer los productos del baño. “El canal online se mantiene aún con cifras inferiores, con un 27% de compradores que adquirieron productos en webs de e-commerce generalista y un 20% en tiendas online especializadas”, detalla la analista de IRI, Valentina Escribano.
La demanda online en España ha crecido sobre todo en dos categorías de pro- ducto: la comida envasada (+19%) y los productos de cuidado personal (+18%), en consonancia con el comportamiento europeo, con incrementos del 16% y 17%, respectivamente.
El canal online tiene un buen nivel de penetración entre los compradores europeos, de ahí que IRI aconseje que las estrategias de crecimiento deberían centrarse en aumentar tanto el gasto
LAS TIENDAS DE MAQUILLAJE SACAN LA MEJOR NOTA EN CUANTO A NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL COMPRADOR.
medio del comprador como la frecuencia de compra.
El estudio ha aportado datos acerca del nivel de satisfacción de los consumido- res, teniendo en cuenta factores como la innovación, la experiencia de compra, la localización o la calidad. Las tiendas de maquillaje consiguen la puntuación más alta entre los establecimientos espe- cializados (79), seguidas de droguerías (77,4) y tiendas de congelados (77,3). Las tiendas online generales, con un 74 de puntuación, se sitúan por debajo de supermercados (77,1) e hipermercados (76,8) en cuanto a satisfacción de los compradores.
Juan López es el nuevo director de
la central GPD.