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EL MOMENTO PREFERIDO PARA COMPRAR ONLINE: ENTRE LAS 18 Y LAS 22 HORAS
El primer estudio Nielsen Digital Consumer 360 dibuja el perfil del consumidor digital en España y su comportamiento a lo largo del día para saber cómo, cuándo, dónde y para qué se conecta.
Sabemos que el teléfono móvil se ha convertido en una prolongación de nues- tro cuerpo, hasta el punto de que olvidarlo en casa o perderlo nos provoca una sensación cuanto menos angustiosa. Pero cuánto tiempo pasamos conectados en España, en qué momento y para qué son algunas de las preguntas que se ha pro- puesto contestar Nielsen con la colabora- ción de Research Now SSI, proveedor líder del mundo de datos de primera mano.
NO SIN MI MÓVIL
El denominador común del consumidor online es el dispositivo, el móvil: el 89% de los españoles nos conectamos cada día a través del móvil, seguido del ordenador portátil (74%). Nos despierta el móvil, lo consultamos mientras desayunamos, y es lo último que miramos antes de acostar- nos. Abrimos el portátil en el trabajo y en
casa, lo que nos lleva a pasar más tiempo conectados a internet que durmiendo: más de diez horas frente a siete al día.
Es en casa donde más nos conectamos, sobre todo de lunes a viernes (93%), aunque como el móvil nos permite conectarnos en cualquier lugar, también lo hacemos en el transporte (31%) o cuando estamos en el parque, la piscina o la playa (32%), incluso cuando vamos de compras (25%).
Otro lugar importante es en el trabajo o el centro de estudios (47%), donde a la vez que desarrollamos la actividad nos conec- tamos.
A medida que avanza la tarde surgen dos particularidades: el efecto doble pantalla (resulta clave descubrir a cual se presta más atención y cala el mensaje) e internet como canal de compra.
En las primeras horas de la tarde, el 80% de los españoles está en la red y la mitad ve la tele, una escena que cambia a partir de las diez de la noche: baja el número de
usuarios online y aumenta el de los teles- pectadores: 70% versus 55%.Además, la tarde es cuando se hace la compra online, alcanzando el punto álgido entre las seis y las diez, con un porcentaje del 25,8%. Está claro que internet, más que un ser- vicio, es parte del estilo de vida de los españoles. “Si las marcas no entienden al consumidor digital, están perdiéndose 74 horas a la semana de su vida, 10 horas de su día”, afirma la responsable de medición online de Nielsen España, Maira Barcellos.
CONSUMIDOR DIGITAL
- 56,5% forma parte de un hogar de 2 o 3 personas
- 43,1% con estudios superiores
- 58% trabaja a jornada completa
- 26% ingresos hogar entre 20.000 y 30.000 euros/año
EL DÍA DEL CONSUMIDOR DIGITAL
ANTES DE 9 h
El móvil nos despierta.
El 50% se conecta a internet.
Un 31% mira las redes sociales.
Un 22% lee prensa online vs 8% periodicos.
Un 41% escucha la radio. El dispositivo es el móvil
(78,3%).
DE 9 h DE 15 h A 15 h A 18 h
Un 80% de españoles se De nuevo, un 80% de conecta. españoles se conecta.
En la oficina, abre varias Irrumpe la TV. Un usuario ventanas. con dos pantallas.
En clase, depende de los El 50% está en sus redes descansos. sociales y un 30% ve
El 49,8% entra en redes vídeos (principalmente en
sociales. Youtube).
El 35,4% lee las noticias Un 20% hace la compra online. online.
El 16,3% compra online. Cobran importancia el
PC (34%)y el portátil
El dispositivo: el móvil (37%) pero el móvil sigue
(73%) siendo el rey (73%).
DE 18 h DE 22 h A 22 h A 00 h
Un 25% hace la compra Conviven la tele, las redes online. sociales y Youtube.
Momento clave de retailers El 70% está conectado y marcas. y un 55% ve la tele a
La doble pantalla alcanza la vez.
su pico: un 84% conec- Un 42% está en sus tado y 67% ve la tele. perfiles sociales.
Más de la mitad consulta El número de compradores las redes sociales. cae a la mitad.
El móvil (71%) y el El móvil es el dispositivo portátil (37,4%). principal (68%)
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