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ELENA RIOL
PROPIETARIA DE SIDONIA
“Trabajamos solo con las firmas de alta cosmética que encajan con nuestros valores”
¿CUÁL ES EL ORIGEN DE SIDONIA?
En 1978 abro las puertas de Perfumería Sidonia, de manera modesta pero con gran ilusión. El establecimiento era un local pequeñito pero con un escaparate grande, ya que siempre me ha parecido importante contar con luz natural. Este
ELENITA ES LA ENCARGADA DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
LYDIA ES EXPERTA EN MAQUILLAJE E IMAGEN PERSONAL
local en la calle Divina Pastora de Valla- dolid se convierte en mi casa y en la casa de muchas mujeres de esta ciudad que desean la excelencia en el cuidado de su piel.
¿CÓMO SE HAN IDO ADAPTANDO A LOS NUEVOS TIEMPOS?
Desde el año 2002 la tienda cambia de ubicación a la calle Héroes de Alcántara, donde se encuentra actualmente. En estos momentos, cuento en el equipo con Lydia y Elenita, dos mujeres jóvenes con las ideas claras y que se complementan a la perfección, combinando los valores de tradición e innovación.
¿QUÉ ENCUENTRAN LOS CLIENTES EN SIDONIA?
Trabajamos con 9 firmas solamente, las consideramos parte del ADN de Sidonia. Somos muy exigentes a la hora de empe- zar a trabajar con una marca; valoramos muchos factores como la calidad del pro- ducto, la imagen, la sostenibilidad, la relación calidad-precio, el ambiente labo- ral entre sus trabajadores, la cantidad de comercios en las que están presentes... La Prairie, Sensai, Chanel, Annayake, Sisley, Decorté, Kosé, Evidens y Méthode Jeanne Piaubert son las firmas de alta cos- mética que trabajamos. También tenemos un espacio reservado muy exclusivo para los perfumes de Chanel, Sisley, Amouage y Acqua di Genova.
¿CUENTA CON CABINA PARA REALIZAR TRATAMIENTOS PROFESIONALES?
Sidonia está especializada en alta cosmé- tica y tratamientos de lujo para los cuales tenemos una cabina de belleza en los que Lydia realiza diversos tratamientos con las firmas que trabajamos. No manipulamos
la piel, no usamos aparatologia, conside- ramos que eso es trabajo de especialis- tas como los dermatólogos. Lydia realiza tratamientos que incluyen limpieza facial mediante masaje y productos de alta calidad. Los más demandados son el tra- tamiento personalizado, el tratamiento de caviar reafirmante y el tratamiento de luminosidad, así como la manicura y pedi- cura clásica y extensiones de pestañas.
¿QUÉ FORMACIONES REALIZAN?
Estamos en continua formación, son las mismas firmas quienes nos la propor- cionan. También estamos realizando un máster de crecimiento personal, Eclipse Mastery, dirigido por Rosa Montaña, mediante el cual queremos mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestra casa, por lo que se avecinan muy buenas noticias que pronto podréis descubrir.
¿CÓMO HAN AFRONTADO LA PANDEMIA?
Durante la cuarentena aumentó la venta online y continuamos atendiendo a nues- tros clientes mediante whatsapp, llamadas telefónicas o videollamada. No podíamos dejar de asesorarles, ya que el confina- miento y el uso de mascarillas ha acarreado nuevas necesidades y han producido dife- rentes afecciones en la piel.
¿QUÉ PAPEL TIENEN LAS REDES SOCIALES EN LA ACTIVIDAD DE LA TIENDA?
Apostamos mucho por Instagram, una red que nos ha conectado con muchos clientes, a los que ya consideramos parte de nues- tra familia, y que nos ha permitido llegar hasta personas de toda España. Incluso nos ha conectado con gente joven que no se siente tan cómoda entrando en un esta- blecimiento sofisticado.
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