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UN CONSUMIDOR CONCIENCIADO Y ACTIVO
El cambio climático y el calentamien- to global (24,2%), la contaminación (12,2%) y la escasez de agua (9,7%) son, según Kantar, los tres principales problemas ambientales que preocu- pan a los españoles. A ellos se suma el interés por controlar los desperdicios de plástico. "Estos datos muestran que el deseo de vivir de un modo más sos- tenible sigue ahí. Tanto es así que el 46% de la población española recono- ce estar personalmente afectada por problemas ambientales", ha señalado Edurne Uranga, Consumer Director en la división Worldpanel de Kantar.
La consultora ha identificado un nue- vo perfil de consumidor al que ha denominado Eco-Active. Se trata de personas comprometidas, en su día a día, con reducir sus niveles de desper- dicio de plástico y que han adaptado su comportamiento de compra para conseguirlo. A nivel global, en un año han pasado de representar del 16% al 20% de los consumidores. En España, el porcentaje de crecimiento ha sido mucho más elevado, ya que suponen el 24% del total, 10 puntos más que en 2019.
Esta preocupación se refleja en un cambio de hábitos de compra de las familias, especialmente las más jóve- nes. Según sus estimaciones, los Eco- Actives suponen una cuarta parte del gasto total, lo que equivale a un mer- cado de productos de gran consumo por valor de 18.000 millones de euros. En cuanto a las marcas, "los fabrican-
tes son el organismo no gubernamen- tal al que el consumidor demanda más acción para limitar el daño medioam- biental. Sólo el 14% de los hogares puede nombrar alguna marca de fabri- cante o distribuidor que haga mucho por el medio ambiente, por lo que los esfuerzos de fabricantes y retailers tie- nen mucho margen de maniobra", afir- ma Miguel Jiménez, LinkQ Manager en la división Worldpanel de Kantar.
EL PROBLEMA DE LOS ENVASES
Procter & Gamble, una de las grandes multinacionales del sector, ha decidi- do innovar en el ámbito del envasa- do. "Antes de lanzar una novedad in- vestigamos qué es lo que quieren los consumidores. El 93% de los clientes esperan que las grandes empresas ofrezcan soluciones sostenibles. Ade- más, el 63% de los europeos están intentando reducir la cantidad de re- siduos que producen. Para asegurar- nos de que elegimos un sistema que
los consumidores pudieran entender, probamos diferentes soluciones. La opción preferida fue la de un sistema de relleno en casa, ya que siguen con- sumiendo el producto que les gusta pero en un envase más sostenible. Al promover el relleno en casa podemos llegar a millones de hogares en toda Europa e influir en las actitudes, cam- biar el comportamiento y ayudar a los consumidores que utilizan nuestras marcas a tener un impacto positivo", explica Javier Riaño, vicepresidente de marketing de la compañía y director senior de belleza de Procter & Gamble, En concreto, han desarrollado un siste- ma de botellas de aluminio reciclable, rellenable y reutilizable para sus mar- cas de cuidado capilar en Europa: H&S, Pantene, Herbal Essence y Aussie. El objetivo es llegar a 200 millones de hogares y reducir a la mitad el empleo de plástico virgen en champús.
Otro gran avance viene de la mano del grupo L'Oréal, que ha creado, jun-
EUROPEOS MÁS CONCIENCIADOS POR LAS CUESTIONES SOSTENIBLES (%)
72
65
63 63
62
61
60
59
58
57 57
55
52 52 52
46
45 45
40 40
39 38
37
5
Fuente: Intrum.
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